Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky, verze 1.2, účinné od 24. 9. 2026.

I. Úvodní ustanovení a údaje o poskytovateli

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi fotografem a klientem při poskytování fotografických a video služeb objednaných prostřednictvím portálu smluv.

Poskytovatel: Radim Joska

Sídlo: Ctěnická 696/15, 190 00 Praha

IČO: 14388626

Telefon: +420 703 581 333

E-mail: joska.photos@gmail.com

Poskytovatel není plátcem DPH. Všechny uváděné ceny jsou konečné.

E-mailová adresa uvedená výše slouží zároveň jako adresa pro doručování a pro podávání stížností. Veškerá komunikace vedená e-mailem je uchovávána v textové podobě včetně data a času.

II. Způsob uzavření smlouvy

Smlouva se uzavírá elektronicky, na dálku, prostřednictvím portálu smluv. Uzavření probíhá v těchto krocích:

1. Klient obdrží e-mailem odkaz na dokument spolu s informacemi před uzavřením smlouvy a s těmito VOP.
2. Klient si dokument přečte a pokračuje k vyplnění svých identifikačních údajů.
3. Na uvedený e-mail je odeslán ověřovací kód, kterým klient potvrdí, že adresa patří jemu.
4. Klientovi se zobrazí souhrn objednávky s celkovou cenou. Zde může své údaje ještě zkontrolovat a opravit.
5. Stisknutím tlačítka označeného „Objednávka zavazující k platbě“ a připojením podpisu je smlouva uzavřena.

Oprava chyb: až do stisknutí objednávkového tlačítka může klient kterýkoli vyplněný údaj změnit tlačítkem „Opravit údaje“. Po uzavření smlouvy lze opravu provést dohodou — postačí napsat na e-mail poskytovatele.

Jazyk smlouvy: smlouvu lze uzavřít výhradně v českém jazyce.

Uložení smlouvy: uzavřená smlouva je u poskytovatele uložena v elektronické podobě. Klient k ní má trvalý přístup prostřednictvím odkazu, který obdržel, a její kopii obdrží e-mailem ve formátu PDF spolu s těmito VOP.

Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a přijímá je, a že je mu znám autorský styl fotografa.

Termín je závazně rezervován až uzavřením smlouvy. Na termín před jejím uzavřením nevzniká právní nárok.

III. Předmět plnění

Předmětem plnění jsou fotografické, případně video služby v rozsahu sjednaném ve smlouvě — zejména typ zakázky, datum a místo konání a přibližná doba trvání.

Výstupem je sada zpracovaných fotografií ve formátu JPG v plném rozlišení, dodaná prostřednictvím online galerie. Základní úprava zahrnuje ořez, kontrast, vyvážení expozice, jas a barevné doladění. Pokročilá retuš a výběr fotografií klientem jsou zpoplatněny nad rámec sjednané ceny a vždy po předchozí dohodě.

Poskytovatel nedodává neupravené fotografie; lze si je objednat samostatně za příplatek.

IV. Cena, záloha a platební podmínky

Celková cena za dílo je uvedena ve smlouvě a je konečná. Poskytovatel není plátcem DPH, k ceně se proto nepřipočítává daň.

Je-li ve smlouvě sjednána záloha, je uvedena její výše i splatnost. Záloha se započítává na celkovou cenu.

Doplatek je splatný bezhotovostně na základě faktury vystavené po fotografování, se splatností 14 dnů, není-li ve smlouvě sjednáno jinak.

Fotografování mimo Prahu a Hradec Králové je zpoplatněno cestovným 6 Kč/km. Vstupné do míst, kde je vyžadováno, hradí klient. Případné další náklady jsou vždy sjednány předem.

Nedojde-li k úhradě, vyhrazuje si poskytovatel právo nepředat zakázku do doby jejího zaplacení. Při prodlení delším než 14 dnů zasílá poskytovatel klientovi e-mailem až tři upomínky. Neuhradí-li klient dlužnou částku ani do 7 dnů od doručení třetí upomínky, je povinen zaplatit úrok z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.

V. Termín a průběh fotografování

Místo fotografování se určuje dohodou. V případě nepříznivého počasí lze exteriérové fotografování po dohodě přesunout na nejbližší možný termín.

Opozdí-li se klient o více než 20 minut bez předchozí omluvy, je poskytovatel oprávněn sjednané místo opustit; pozdní příchod není důvodem k prodloužení doby fotografování.

Pořizování vlastního obrazového či zvukového záznamu průběhu fotografování je možné pouze se souhlasem poskytovatele.

VI. Zrušení termínu klientem

Nemůže-li se klient na sjednané fotografování dostavit, oznámí to poskytovateli neprodleně, nejpozději 24 hodin předem.

Zrušení do 14 dnů od uzavření smlouvy je bez poplatku, zbývá-li v okamžiku zrušení do termínu akce více než 14 dnů. Poskytovatel toto právo dává dobrovolně, nad rámec svých zákonných povinností — nezaměňujte je se zákonným právem odstoupit podle § 1829, které klientovi u plnění v určeném termínu nenáleží (článek VII.).

Po uplynutí této lhůty náleží poskytovateli storno poplatek. Jeho výše je odstupňovaná podle počtu dnů mezi doručením oznámení o zrušení a termínem akce a je sjednána přímo ve smlouvě — liší se podle typu zakázky, protože svatební termín rezervovaný rok dopředu má jinou váhu než ples domluvený na pár týdnů.

Není-li ve smlouvě storno škála uvedena, platí:

• 30 a více dnů před termínem — 20 % ze sjednané ceny,
• 14 až 29 dnů před termínem — 50 % ze sjednané ceny,
• méně než 14 dnů před termínem nebo nedostavení se bez omluvy — 100 % ze sjednané ceny.

Storno poplatek se počítá vždy ze sjednané ceny, nikoli ze zálohy — záloha není u všech zakázek vyžadována. Byla-li záloha uhrazena, storno poplatek se na ni přednostně započte a případný přeplatek poskytovatel vrátí do 14 dnů.

Dojde-li k přesunu termínu po dohodě obou stran, storno poplatek se neuplatní a uhrazená záloha se převádí na nový termín.

Storno poplatek se přednostně započte na již uhrazenou zálohu; zbývající část zálohy poskytovatel klientovi vrátí do 14 dnů. Žádá-li klient o náhradní termín, bude mu nabídnut nejbližší volný termín podle aktuální obsazenosti; nárok na konkrétní náhradní termín nevzniká.

VII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Klient, který je spotřebitelem, má u smluv uzavřených na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů (§ 1829 občanského zákoníku).

Toto právo se však neuplatní u smlouvy o využití volného času, kterou poskytovatel plní v předem určeném termínu — § 1837 písm. j) občanského zákoníku. Fotografování sjednané na konkrétní datum je právě takovým plněním, protože rezervací termínu poskytovatel tento termín blokuje a nemůže jej nabídnout jinému klientovi.

Je-li tedy ve smlouvě uveden konkrétní termín fotografování, klient nemá právo od smlouvy odstoupit ve čtrnáctidenní lhůtě. Klient je na tuto skutečnost výslovně upozorněn v portálu před uzavřením smlouvy. Možnost zrušit termín podle článku VI. tím není dotčena.

Není-li ve smlouvě termín určen, čtrnáctidenní právo odstoupit klientovi náleží. Poučení o odstoupení včetně vzorového formuláře je v takovém případě součástí informací zasílaných před uzavřením smlouvy a klient jej obdrží i spolu s uzavřenou smlouvou.

VIII. Dodání díla

Zpracované fotografie poskytovatel dodá nejpozději do jednoho měsíce od fotografování prostřednictvím online galerie, ze které je lze stáhnout v plné kvalitě. Fotografie neobsahují logo poskytovatele.

Galerie je dostupná po dobu jednoho roku od předání. Klient je povinen si fotografie v této době zálohovat na vlastní náklady; po uplynutí lhůty nelze nárokovat obnovení galerie ani opětovné dodání.

Původní neupravené soubory (RAW) poskytovatel uchovává 30 dnů od předání zakázky. Žádost o doplnění dalších záběrů z původního materiálu je proto možné podat v této lhůtě; po jejím uplynutí už poskytovatel původní soubory nemá k dispozici. Zákonná práva klienta z vadného plnění tím nejsou nijak dotčena.

IX. Práva z vadného plnění

Práva klienta z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Klient může vadu vytknout ve lhůtách stanovených zákonem; tyto lhůty nejsou těmito VOP nijak zkráceny.

Vadou není nespokojenost s autorským stylem a pojetím poskytovatele, s nímž klient vyslovil souhlas při objednávce, ani nespokojenost s vlastním vzhledem.

Vytknutí vady zasílá klient na e-mail poskytovatele. Poskytovatel vyřídí reklamaci a informuje klienta o jejím výsledku nejpozději do 30 dnů.

X. Autorská práva a licence

Fotografie jsou autorským dílem podle zákona č. 121/2000 Sb. Poskytovatel uděluje klientovi nevýhradní, časově i územně neomezenou licenci k užití fotografií pro osobní nekomerční účely.

Komerční užití, prodej či poskytnutí třetí straně vyžaduje předchozí písemný souhlas poskytovatele, není-li ve smlouvě sjednáno jinak.

Bez souhlasu autora není dovoleno fotografie dále upravovat (například barevnými filtry nebo nástroji umělé inteligence) a takto upravené je zveřejňovat jako dílo autora. Za každé jednotlivé porušení tohoto zákazu je poskytovatel oprávněn požadovat smluvní pokutu 1 000 Kč; nárok na náhradu škody tím není dotčen.

XI. Zveřejnění fotografií — samostatný souhlas

Poskytovatel může fotografie zveřejnit ve svém portfoliu, na webových stránkách, sociálních sítích a v propagačních materiálech pouze na základě samostatného souhlasu klienta.

Tento souhlas je zcela dobrovolný, uděluje se odděleně od uzavření smlouvy zaškrtnutím v portálu a není podmínkou poskytnutí služby. Jeho neudělení nemá na cenu ani rozsah plnění žádný vliv.

Souhlas lze kdykoli bezplatně odvolat e-mailem na adresu poskytovatele. Odvoláním není dotčena zákonnost zveřejnění provedeného před odvoláním; poskytovatel fotografie z vlastních kanálů odstraní bez zbytečného odkladu.

XII. Zpracování osobních údajů

Poskytovatel zpracovává identifikační a kontaktní údaje klienta za účelem uzavření a plnění smlouvy — právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy), nikoli souhlas. Poskytnutí údajů je nezbytné pro uzavření smlouvy.

Dále poskytovatel zpracovává údaje nezbytné pro splnění právních povinností (účetní a daňové doklady) na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Údaje o uzavřené smlouvě včetně záznamu o jejím odsouhlasení poskytovatel uchovává po dobu 10 let od uzavření, což odpovídá objektivní promlčecí lhůtě a lhůtám pro uchování daňových dokladů.

Zveřejnění fotografií podle článku XI. probíhá na základě souhlasu — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Klient má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně používání cookies a analytických nástrojů na webu, jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

XIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz. Klient se může obrátit rovněž na platformu pro řešení sporů on-line provozovanou Evropskou komisí.

Se stížností se klient může obrátit i přímo na poskytovatele na jeho e-mailovou adresu.

XIV. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy. Klient obdrží jejich znění v textové podobě spolu s uzavřenou smlouvou.

Poskytovatel je oprávněn VOP měnit; na již uzavřené smlouvy se vždy použije znění účinné ke dni jejich uzavření, které je u poskytovatele archivováno.

Účast v soutěžích pořádaných poskytovatelem se řídí samostatnými pravidly příslušné soutěže.

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.